Tektronix 골드 케어 플랜은 플랜 보증 기간 동안 서비스 관련 추가 비용 없이 완벽한 소유 환경을 제공합니다.

주요 기능

• 제품 수리 기간 동안 대체품 제공 ¹
  • 골드 케어 플랜 제품에 오류가 발생한 경우 제품 수리 기간 동안 무상으로 대체품을 받아볼 수 있습니다. 이로써 3일 이하에서 최대 한 달까지 소요될 수 있었던 다운타임을 대폭 줄일 수 있습니다. 고객에게 제공되는 대체품은 고객이 현재 소유하고 있는 제품과 동급이거나 그 이상의 성능을 지원합니다.
• 더 신속한 수리 지원
  • 모든 골드 케어 플랜 수리는 Tektronix 서비스 팀에서 보다 신속하게 처리하므로 다운타임을 줄이고 시장 출시 기간을 앞당길 수 있습니다.
• 수리 후 항상 무상 초기 상태 인증 교정 또는 기능 확인 제공
  • 골드 케어 플랜 제품은 수리할 때마다 무료 교정을 포함한, 신제품과 동일한 작동 상태로 제공됩니다. 이로써 완벽한 수리 완료 및 제품이 공장 출고 상태에서 작동함을 보장합니다.
• 전 세계 텍트로닉스 고객 문의 센터에 우선적으로 문의할 수 있음
  • 골드 케어 플랜을 구입하면 전 세계 지원 센터에 우선적으로 문의할 수 있습니다. 골드 케어 플랜 고객에게는 각 지역의 고유한 담당자 정보가 제공되며 숙련된 기술자로부터 최고급 지원을 받을 수 있습니다.
• ESD(Electrostatic Discharge:정전기 방전) 및 EOS(Electrical Overstress:전기적 과부하) 보증²
  • 골드 케어 플랜 보증에서는 사고로 발생한 손상 시 수리 주문에 드는 모든 비용이 무료로 처리됩니다. 따라서 이 플랜은 샘플링 스코프 모듈과 같이 초민감한 측정 장비 소유자에게 굉장히 유용합니다.
• 초기 상태 인증 교정 절약

  • 예약된 초기 상태 인증 교정 시 30% 할인 혜택을 제공합니다. 골드 케어와 함께 초기 상태 인증 교정 플랜을 구매하고 표준 교정 가격에서 30% 할인을 받으십시오.

  • 교정 만기일 알림. 장비가 항상 최상의 상태로 작동될 수 있도록 골드 케어 플랜 제품의 교정일이 다가오면 전자 우편 알림이 발송됩니다
  • 추적 가능한 모든 주문형 교정에 대해 10% 할인 제공. 텍트로닉스에서 권장하는 간격보다 짧은 간격으로 장비를 교정할 경우 추가 교정 비용에 대해 10% 할인 혜택이 제공됩니다.

¹ 플랜은 즉시 대체품 제공(90% 가용성) 또는 5일 안에 대체품 제공(99% 가용성)을 보장합니다.

² 특정 제한이 적용됩니다. 자세한 내용은 프로그램 약관을 참조하십시오.

우선적 관리

골드 케어를 구입하면 측정 작업에서의 예기치 못한 오류나 과도한 지연에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

• 제품 오류나 과도한 지연을 통보한 날 바로 대체 장비가 제공되어 다운타임 최소화
• 전 세계 Tektronix 고객 문의 센터에 우선적으로 문의할 수 있어 업무에 보다 빠르게 복귀 가능
• 예약된 초기 상태 인증 교정 수행 시 30% 할인된, 보다 저렴한 금액으로 진행 중인 측정 확실성 획득
• 사용자 과실의 EOS 및 ESD 손해 발생 시 보증 서비스를 통해 예기치 못한 이벤트로부터 보호

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